Descrição
O curso de Recepcionista é um programa de capacitação profissional que visa preparar indivíduos para atuarem na linha de frente de empresas, escritórios, consultórios, hotéis e outros estabelecimentos que exigem um atendimento de qualidade ao público.
O que faz um Recepcionista?
O recepcionista é o primeiro contato do cliente ou visitante com a empresa, sendo responsável por causar uma boa impressão e transmitir uma imagem positiva do local. Suas principais funções incluem:
- Atendimento ao público: receber, identificar e direcionar clientes, visitantes e fornecedores, oferecendo informações e auxílio quando necessário.
- Atendimento telefônico: atender chamados telefônicos, anotar recados, transferir ligações e fornecer informações sobre a empresa.
- Organização e controle de acesso: manter a recepção organizada, controlar o acesso de pessoas, agendar visitas e reuniões.
- Gestão de informações: receber, protocolar e distribuir documentos, correspondências e encomendas.
- Suporte administrativo: auxiliar em tarefas administrativas, como digitação de documentos, organização de arquivos e controle de estoque.
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